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Général
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Service après-vente
• Après réception de la marchandise, disposez d’un délai de 24 heures pour réclamer votre dédommagement. Envoyer une photo par e-mail. Sans photographies, nous ne pouvons pas traiter l'incident. Passé ce délai, nous ne prenons aucune responsabilité.
• Tous les envois sont effectués sous une assurance tous risques jusqu'à 24 heures après la livraison.
• Les retours doivent être faits dans l'emballage d'origine et n'ont pas été assemblés ni utilisés. Au moment de les recevoir et après vérification, ils seront payés.
• Pour tout retour qui n’a pas pour cause défaut ou erreur de STUDIO BELETA, les frais de retour seront à la charge du client. Il est essentiel que le retour soit effectué dans les mêmes conditions que la livraison, sinon l'article ne pourra pas être retourné. * Tout dommage sera renvoyé sans frais par le client. En cas de non-remplacement, tous les frais de collecte et d'expédition sont à la charge du client.
• Tous les articles sur le site Web ont des mesures et des couleurs qui donnent une approximation de la réalité mais ne sont pas fiables à 100%, pour des cas spécifiques, vérifiez toutes les informations auprès du service technique, car dans les déclarations pour des raisons techniques de ce type, les frais seront à la charge du client.
• Pour rembourser totalement ou partiellement la commande ou l’annuler une fois celle-ci reçue, 20% du montant total de la facture pour la gestion vous seront pénalisés, de même que les frais de port et de retour seront facturés. Il est essentiel de le faire avec l'emballage d'origine et sans avoir été assemblé ou utilisé.
• La marchandise reste la propriété de STUDIO BELETA jusqu'au paiement complet.
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• En règle générale, les frais de port sont toujours à la charge du client. Nous pouvons gérer le transport. Les livraisons qui ne peuvent pas être effectuées en raison de difficultés d’accès seront à la charge du client à la fois du trafic sortant et du retour. Ils doivent notifier tous les détails pour faciliter la livraison. Les prix n'incluent pas le montage pour les articles qui le nécessitent. Le service de transport standard pour les meubles ne comprend pas la livraison à domicile; C'est au niveau de la rue. Vous pouvez demander un budget pour ce service ainsi que pour l'assemblage. Le matériel est livré entièrement emballé et protégé dans son carton. Si pour quelque raison que ce soit, vous commandez le déballage avant la destination finale, les dommages éventuels ne seront pas de notre responsabilité. Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs. STUDIO BELETA n'est pas responsable des retards causés car il s'agit d'un service externe, toute réclamation doit être faite directement à l'entreprise de transport, car au moment de l'achat, vous louez ce service en dehors de notre compétence.
• Avant d'acheter une pièce vintage, veuillez contacter STUDIO BELETA pour vous assurer que le produit est toujours disponible.